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惠人售后秉承“诚信为本、客户至上”的服务承诺，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
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售后维修服务承诺：品按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排
除故障，争取当天完成维修。
经我中心维修的电器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假日不休息，
保证用户随到随修;建立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。
(6)经我中心(电器修理中心)修理的机器一概实施保修，
保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修
(7)客户在我中心修理过机器，
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。
(8)建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果，
向用户调查满意度、建立用户满意度调查表
(9)对客户发布我们的监督电话，期待客户及有关部门监督我们的维修作业。
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2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及
时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
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排除故障，争取当天完成维修。
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