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　　千禧商城零售在无论零售商还是电商以及任何与零售消费者打交道的公司，都需要好好进行数据分析，从大数据中挖掘客户的需求，尽可能地接近消费者，与消费者互动，提升客户体验，同时对供应链进行数据化管理。“很不幸，目前大多数零售商没有很好地利用这些数据。如果充分利用大量数据来做分析，将更好了解客户未来的需求是什么，创造的体验就更好。
　　随着众多“网购一族”开始慢慢转向“线上线下”的融合消费，电商销售快速增长的天花板日益逼近。“近两年来，我们看到一些行业和品类中，纯互联网品牌举步维艰，这背后很重要的一点就是，整个中国社会消费升级来临，品质体验、品牌消费正逐渐成为主流，低质低价已难以满足用户期待，更无法获得持久的品牌增值，甚至在消费者心中形成低端廉价的品牌认知。
　　移动互联网时代，口碑的重要性不言而喻，但顾容认为，口碑是一把双刃剑。如何理解 良好的口碑固然能大量减少平台的营销推广费用，降低传播成本，但负面口碑也足以摧毁一个用户体验不好的平台。网络购物与传统零售业，正携手拧成这条被称为“新零售”的长绳。作为新实体经济的重要组成部分，“新零售”不仅改造着传统流通业，让传统制造业找到了一块转型升级的“敲门砖”，也同时在赋能互联网产业，让它们有机会在流量红利期告一段落的“下半场”创造出新的机会。
　　为了能为消费者与商家带去更好的服务，一个新的概念“短距物流”进入消费者与电商行业的视野中。因其“面交质量可看、物流速度快”的优势被迅速传播开来。比起传统的快递体系，“短距物流”的优势更多地体现在配送时间短、质量可以保证上面，既获得了线下购物的即视感，又可享受配送上的绝对优势。
　　物联网的链接正在改变全社会的效率。必将在改变零售效率方面发挥出更重要的价值。各种的自助技术、智能化技术、新技术也在不断在改变零售效率方面产生推动作用，特别是基于互联网链接的新的信息技术体系。售企业改变效率，不能是一种简单思维，需要一种颠覆和重构的思维。零售企业必须要看清这些环境的变化，积极运用互联网，运用各种新技术，特别是新的信息技术改变零售效率。无论用什么技术，核心是如何与用户进行更深层次的交互，变低频次交互为高频次交互，实现和客户的强连接。
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